حریم خصوصی

دامنهٔ این سیاست

فلووا لایهٔ عملیاتی محصولات متصل است. این سیاست توضیح می‌دهد هنگام استفاده از حساب، سازمان، دستگاه، API، Console، Studio و سرویس‌های مرتبط، چه گروه‌هایی از داده با فلووا کار می‌کنند و برای چه منظوری استفاده می‌شوند.

اطلاعات حساب و سازمان

برای ساخت حساب و مدیریت دسترسی، اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شمارهٔ تلفن در صورت ثبت، وضعیت تأیید، نشست ورود و روش ورود شما پردازش می‌شود. فلووا همچنین اطلاعات سازمان، اعضا، نقش‌ها، دعوت‌نامه‌ها، تنظیمات، پلن و مصرف سرویس را نگه می‌دارد.

• اطلاعات نشست می‌تواند شامل زمان انقضا، نشانی IP و مشخصات مرورگر یا دستگاه باشد.
• نقش‌ها و مجوزهای سازمان تعیین می‌کنند هر عضو به کدام بخش‌ها و داده‌های محصول دسترسی داشته باشد.

داده‌های محصولات متصل

وقتی با فلووا محصول متصل می‌سازید، داده‌هایی مانند تعریف Device Type،datastreamها، mapping سخت‌افزار، شناسه و نام دستگاه، وضعیت اتصال، نسخهٔ firmware و configuration، مقدارهای telemetry، رخدادها و وضعیت فرمان‌ها پردازش می‌شود.

• داده‌ای که از دستگاه گزارش می‌شود برای نمایش در dashboard، پاسخ به query و اجرای منطق runtime استفاده می‌شود.
• فرمان‌های dashboard، API یا automation به دستگاه مجاز ارسال و نتیجهٔ دریافت یا خطای آن ثبت می‌شود.

کاربرد داده‌ها

فلووا از این داده‌ها برای ارائه و ایمن‌سازی سرویس، احراز هویت، اعمال مجوزها، اجرای automation، ذخیره و نمایش telemetry، پاسخ به FlovaQL، پشتیبانی، محاسبهٔ مصرف و بهبود عملکرد استفاده می‌کند. داده‌ها در محدودهٔ سازمان و مجوزهای مربوط به آن پردازش می‌شوند.

Studio، API و FlovaQL

در Studio، layout و binding تجربهٔ محصول به داده‌ها و فرمان‌های واقعی متصل می‌شود. برنامه‌های سازمانی از API سازمانی در /api/v1 و برنامه‌های شخص ثالث از مسیر/api/user-app استفاده می‌کنند؛ دسترسی هر مسیر با اعتبارنامه و مجوز مربوط کنترل می‌شود. FlovaQL برای خواندن داده‌های catalog و telemetry است و دسترسی آن باید با مجوز workspace سازگار باشد.

FlovaAI

اگر از FlovaAI استفاده کنید، prompt شما همراه با زمینهٔ مجاز workspace، مانند Device Type، datastream، دادهٔ تاریخی یا dashboard، برای تولید پاسخ پردازش می‌شود. خروجی AI پیشنهاد و کمک است و جای تصمیم شما را نمی‌گیرد؛ تغییرهای حساس باید پیش از اعمال بررسی و تأیید شوند. سابقهٔ مصرف برای مدیریت اعتبار و مصرف سازمان ثبت می‌شود.

اشتراک‌گذاری و دسترسی

اعضای سازمان، بر اساس نقش و مجوز خود، ممکن است داده‌های همان سازمان را ببینند یا روی آن‌ها عملی انجام دهند. فلووا برای اجرای سرویس، امنیت، پشتیبانی و ارائهٔ قابلیت‌های انتخاب‌شده، داده را در اختیار کارکنان مجاز و ارائه‌دهندگان زیرساختی موردنیاز قرار می‌دهد. هر اتصال یا سرویس شخص ثالث فقط در محدودهٔ مجوز و تنظیمی که شما ایجاد می‌کنید داده دریافت می‌کند.

نگهداری و حذف

مدت دسترسی به تاریخچهٔ telemetry بر اساس پلن سازمان و سیاست همان قابلیت تعیین می‌شود و ممکن است با تغییر پلن تغییر کند. داده‌های عملیاتی مانند سوابق امنیتی، صورتحساب، نشست‌ها یا رویدادهای لازم برای اجرای سرویس ممکن است جدا از تاریخچهٔ telemetry نگهداری شوند. برای بررسی درخواست حذف یا دریافت اطلاعات، زمینهٔ حساب و سازمان را با ما در میان بگذارید تا درخواست بر اساس نوع داده و نیازهای عملیاتی بررسی شود.

امنیت و مسئولیت دسترسی

فلووا از احراز هویت، نقش‌ها، مجوزهای سازمانی، محدودسازی درخواست و ثبت رویدادهای امنیتی برای حفاظت از سرویس استفاده می‌کند. شما نیز مسئول حفاظت از رمز عبور، token، credential دستگاه، کلیدهای API و لینک‌های activation هستید و باید هر دسترسی مشکوک را سریع گزارش کنید.

درخواست‌ها و تغییرات

برای پرسش دربارهٔ داده‌های حساب یا سازمان، درخواست دسترسی یا بررسی حذف، به hello@flova.ir ایمیل بزنید. این سیاست ممکن است همراه با تغییر محصول یا الزامات عملیاتی به‌روزرسانی شود؛ تاریخ اجرای نسخهٔ جاری در بالای متن آمده است.